Question en attente de réponse
Connexion à Tahoma Switch
Bonjour,
J'ai acheté une Tahoma switch, il y a quelques jours chez Leroy Merlin à Arras.
Depuis 2-3 jours je tente en vain de me connecter à celle-ci : le message est toujours : Cette box est déjà rattachée à un compte ... (mais je n'ai pas de compte). Le pin de la box :2040-6447-7891.
Je vous remercie de bien vouloir m'aider dans ma connexion.
Bernard Denne
Merci,
Réponses
Bonjour Bernard
Cette box a été rapporté chez Leroy Merlin sans précisé qu'elle avait été installée.
Attendez qu'un Yello réinitialise l'installation.
Bonjour Bernard,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
Bonjour, désolé de squater votre fil de discussion, mais il est impossible de créer pour le moment une nouvelle discussion?
J'ai un kit de connectivité (PIN : 2107-4393-6037) que j'ai associé à mon compte , j'ai acheté une switch (pin : 2036-2108-8574) je ne vois pas dans l'application comment faire le changement ?
Merci pour votre retour.
Bonjour Alexandre,
Vous pouvez activer votre tahoma switch avec l'adresse mail de votre Kit de connectivité.
Il faudra vous déconnecter de l'application et recommencer l'activation pour votre Tahoma.
Bonne journée,
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Je compte donner ce kit, y a t il une manipulation à faire pour que le prochain propriétaire ne soit pas bloqué lors de son activation ?
Merci
Bonjour Alexandre,
Non le Kit n'ayant plus de compte rattaché le nouvel acquéreur aura simplement à le réactiver avec son propre compte.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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