Question en attente de réponse
Pignons + Tige cassés sur motorisation portail EVOLVIA 400
Bonjour,
Un des vantaux de mon portail équipé d'un kit EVOLVIA 400 ne s'ouvrait plus (arrivé soudainement, pas spécialement après choc ou vent violent).
J'ai commandé de manière préventive un kit de cloches moteur. Mais en démontant pour le remplacer, je me suis rendue compte que le problème était ailleurs :
- la cloche moteur a bien un pignon moteur métallique
- la tige de 5mm est cassée
- le dernier pignon d'entrainement (tout au fond) a une dent totalement cassé et a endommagé les engrenages en face (voir photos)
Plusieurs questions aux Yellows !
- est-il possible de faire reprendre le kit de cloches moteurs (neuf, pas installé) ?
- est-il envisageable de ne changer que la tige + le pignon final (pièces détachées disponibles ?) ou bien vaut-il mieux remplacer le bloc moteur complet ?
D'avance merci pour votre retour rapide et la confirmation des références à changer,
Cordialement,
Alicia.
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Le kit cloches pourra être repris et échangé si achat <14 jours et en l'état parfait de revente, donc non monté ni déballé.
C'est quant même plus judicieux de démonter avant de commander ;-)
Pour l'axe de 90 x 5mm? Un Yellow's aurait pût vous le fournir gracieusement, mais vu les dégâts sur le pignon maitre, c'est inutile.
Il faudra changer le bloc moteur.
Bonne journée
Merci pour votre réponse, je vois donc avec le SAV SOMFY pour la reprise du matériel.
Et commande d'un nouveau bloc moteur en espérant qu'il durera un peu plus longtemps...
Alicia.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Pour péter l'axe et le pignon c'est obligatoirement un choc violent.
En l'absence de choc ce moteur est réputé indestructible.
Bonne journée
Bonjour , je suis le énième possesseur de la tristement celebre motorisation EVOLVIA 400 qui rencontre toujours le mème problème : axe de 5 mm cassé et gros pignon avec dent cassée
J'ai lu un commentaire d'un 'yellow' disant que cette motorisation et indestructible ça me fait rager de voir ses propos vue le nombre de cas ayant ce mème problème , certainement un point faible , certes, mais SOMFY ne propose pas ces pièces de rechange a un cout raisonnable , qui serai la moindre des choses , mais renvoie à l'achat d'un moteur pour 190 euros donc 380 euros dans mon cas , parce que le deuxième à pour l'instant , que l'axe cassé .
Merci de répondre a un client très en colère .
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Battant portail evolvia 400 se ferme avec le vent
Bonjour, je me permets de vous solliciter par ce forum. En 2015 j'ai installé mon portail avec le modèle Evolvia 400, depuis pas de problème. A présent j'ai un soucis, ces...Bonjour Richy C. merci pour cette info qui régle les discussions sur la longueur de cette tige. 96 mm c'est ce que j'ai effectivement mesuré. 95mm est donc un bon compromis... -
Remplacement Axovia 400C NS par Slidymoove 600
Bonjour, Je souhaite remplacer mon moteur Axovia 400 C NS, installé en 2008, dont l'axe du pignon vient de casser. Le Slidymoove 600 me tente bien. Pourrai-je continuer à...Merci Charly, Je ne sais pas bien comment de l'eau a pu pénétrer là-dedans par le bas, ma cour n'est pas "inondable". Même avec un gros orage, l'eau ne stagne pas. Il n'y a pas... -
Moteur portail, Evolvia 400, Axes sous cloche cassé, ou le trouver en sav?
Bonjour à toute la communauté J ai un evolvia 400 de 2012, au vue des renseignements pris sur le forum, j ai démonté le moteur principal car celui ci lancé bien la course mais... -
Portail Evolvia 400 de 2020 moteur ne s arrête pas à l ouverture sur premier ventail
Bonjour, J ai une motorisation de portail evolvia 400 de 2020. Le moteur ne s arrête pas sur le vantail 1 a l’ouverture et le vantail 2 ne s ouvre pas moteur a l arrêt. Le... -
Tige (axe) cassée sur motorisation portail EVOLVIA 400-450
Bonjour, Un moteur ne fonctionne plus il a son axe de casser. Les dents des engrenages sont nickels. Pas de choc sur le battant.. Où trouver la pièce de rechange ? Merci...
-
-
-
