Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Parametrage telecomande SITUO 1 IO Pure II

Bonjour,
Sur un volet battant Synaptia IO 1000 j'ai deux télécommandes pour le faire fonctionner.
Le système fonctionnait correctement jusqu'à il y a quelques semaines ou le volet ne voulait plus fonctionner du tout que ce soit avec une ou l'autre des télécommandes.
J'ai donc débranché et rebranché le volet, refait un appareillage des télécommandes, un auto apprentissage... la totale. Une des deux télécommandes fonctionne trés bien. Avec l'autre, impossible de la faire fonctionner. J'ai appuyer sur le bouton de programmation à l'arrière, changé la pile, .... rien a faire elle ne veut pas se raccorder au volet battant.
Merci de votre aide.

Merci,

Thierry
Thierry

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    Avez-vous fait un copier/coller des 2 TC ? C'est à dire; appui 3s sur prog de celle qui marche = mouvement volet puis appui bref 0.5s sur celle qui ne marche pas.

    La led s'allume t-elle ?

    Bonne journée

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