Question en attente de réponse
panne moteur SOMFY EVOLVIA que dois-je faire.cet ouvre-portail a été posé le 3 aout 2020 ?
Bonjour,
Cet ouvre-portail s'est arrêté de fonctionner j'ai voulu le réinitialiser en me référent à la notice, j'ai appuyé sur RESET (30s)
et ai suivi les différentes phases, sans succès. Ce matériel a été posé le 3-08-2020.
Merci de me donner votre avis.
Merci,
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonsoir,
D'après vos propos c'est un installateur qui a posé le moteur ?
Si oui, c'est lui qui est en charge de votre SAV.
Cependant, votre moteur n'est plus garanti.
D'après vos explications c'est le boitier défectueux, vous pouvez soit le faire économiquement réparer en envoyant un mail ici https://forum.somfy.fr/users/6899912 soit changer le boitier ici https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-rts-pour-e...
Bonne soirée
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Il voulait dire sans doute, la touche "réveil".
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Evolvia 400-après remplacement axe moteur et RAZ, impossible de faire l'apprentissage.. que dois-je faire?
Bonjour, Après démontage du moteur M2 suite avarie, j'ai remplacé l'axe du moteur qui était cassé. tous les pignons étant en bon état(cloches moteurs déjà remplacés 1 fois)... -
Volet qui s'arrete / se stop / se coince tous les 20 cm [Descente + Montée]
Bonjour à tous, J’ai un soucis avec mon volet roulant (une porte de garage enroulante avec une barre palpeuse, boitier télécommande Profalux + moteur Somfy relié au boitier)... -
Connexion visio Philips eye 2 avec ouverture portail evolvia
Bonjour, Mon ouverture portail evolvia est alimentée en 24 Volt via le solarset de Somfy ( batterie+ panneau solaire), donc les fonctions start sont désactivées. Comment je...Bonjour, Merci pour votre proposition, effectivement c'est la solution. J'ai soudé 2 fils autour du bouton de la télécommande après l'avoir ouverte. Les contacts secs sont... -
Evolvia : pose possible avec cote A = 33 cm ?
Bonjour, Je voudrai remplacer les moteurs (non SOMFY) pour notre portail par le modèle Evolvia. Or la cote A est de 33 cm. Est-ce possible ? Merci d'avance. Merci, -
Problème mécanisation moteur AXOVIA 3S
Madame, Monsieur bonjour, Suite à un problème avec notre moteur SOMFY AXOVIA 3S IO (Suivant factures et devis ci-joint), nous avons fait intervenir ce jour soit le 11-09-2025...Merci pour cette réponse directive, je vais donc expliquer à notre second menuisier qu'il va devoir réaliser le SAV à la place de notre installateur qui a été mis en liquidation...
-
-
