Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Configurer volet battant ?

Bonjour,
Merci d'avance pour votre réponse.
Configurer 7 volets battant Synaptia sur 8 mais impossible de configurer le 8eme. J'ai pourtant suivi scrupuleusement la méthode d'installation. Les 7 premiers sans aucun soucis mais le 8eme très récalcitrants après de multiples tentatives infructueuses. J'ai oublié de précisé que mon installation est sur une BOX Tahoma V2 .
Merci

Cordialement.

Merci,

Roger P.
Roger P.

Roger P.

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    Bonjour,

    Je suppose qu'il s'agit de VB IO ?
    Si oui, il faudra faire un hard reset sur ce VB uniquement en utilisant la touche "X" de la platine.
    Refaites ensuite une mise en service complète et vous devriez pouvoir affecter ce VB sans pb à la V2.

    Il arrive qu'un VB IO soit récalcitrant à l'affectation V2, le reset remet tout en place.

    Bonne journée

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