Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Télécommande smoove io inversée en ouverture fermeture ?

Bonjour, j'ai un volet battant (sur9) qui était déprogrammé. j'ai fait la procédure de la notice Yslo io Custom pages 13 et 14. Après plusieurs fois le volet a fonctionné sauf que j'ai du faire une mauvaise fonction qui fait que à présent le volet s'ouvre en appuyant sur fermeture et se ferme en appuyant sur ouverture. l'ordre de commande est inversée. De plus lorsque le volet s'ouvre il marque deux temps d'arrêt pendant son ouverture. D'autre part je ne peux plus le commander avec la Tahoma.
Merci de m'apporter la solution.
Cordialement
GF

gilles F.
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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

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    Il faudra faire un hard reset en utilisant la touche "X" sur la platine puis une remise en service complète.
    Tout rentrera dans l'ordre.

    Votre produit est de la gamme pro, aussi il est inutile de nous notifier les termes de la notice car nous ne les avons pas.

    La carte Yslo IO est totalement différente de son frère jumeau le Synaptia IO.

    Bonne soirée

    gilles F.
    gilles F.

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    Bonjour, je suis novice en la matière. je crois avoir compris que la platine dont vous parlez doit être située dans la coffre et pour moi il me faut démonter les bras des volets pour enlever le coffre est-ce bien ça ?
    Merci

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Absolument, il faut retirer le carter.
    Sur votre modèle il faut avant tout retirer les bras.
    Très compliqué à faire car l'auto apprentissage exigera le moteur opérationnel avec pose du carter. Donc avec le carter retiré ce n'est pas commode.
    Il y a une méthode de reset via le point de commande qui ne nécessite aucun démontage, mais là attention...!!! Il faut obligatoirement que seul ce Yslo soit alimenté, tous les autres yslo ne doivent pas l'être au risque certain de tout déprogrammer.

    le mieux serait encore de faire intervenir votre artisan installateur dans le cadre de la garantie.

    Bonne soirée

    gilles F.
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    gilles F.

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    Bonsoir, merci pour votre réponse je vais demander à mon installateur de venir me dépanner.
    Bonne soirée
    GF

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