Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Fourniture bouton central télécommande keygo

Bonjour,
Mes portes de garage et de portail sont commandées par 4 keygo et je déplore la dégradation du bouton central sur 3 d’entres elles. Comment puis-je me procurer ces pastilles ? Je ne souhaite en effet pas remplacer la télécommande entière pour si peu, pour un caoutchouc désagrègé.
Merci de votre aide !
Cordialement,
Arnaud

Merci,

Arnaud H.
Arnaud H.

Arnaud H.

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Arnaud,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Ludo
    Ludo

    Ludo

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    Bonjour, j'ai le même souci,pouvez-vous m'indiquer où c'est possible d'avoir le cache du bouton central sur télécommande keygo avec led verte?
    Les miens se désagrègent.

    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Ludo,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    HELENE G.
    HELENE G.

    HELENE G.

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    Bonjour,
    je rencontre également le problème suivant. Les boîtiers de nos télécommandes d'ouverture (3 sur 4) de nos portails de garages sont abimées au niveau du bouton central(modèle KEYGO télécommandes porte clé 4 canaux).. elles fonctionnent parfaitement pour la partie électrique mais les boitiers sont HS.
    Est il possible d’en commander d'autres ?
    Merci

    Gilbert V.
    Gilbert V.

    Gilbert V.

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    Bonjour,
    J'ai le même problème avec ma Keygo IO, le bouton central en caoutchouc est déchiré et je ne trouve pas les pièces de rechange.
    Merci de votre aide

    Gilbert

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Hélène,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Gilbert,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Martine,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Richard
    Richard

    Richard

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    Bonjour,

    J'ai le même problème que les autres utilisateurs, le bouton central de mes deux télécommandes se sont désagrégés avec le temps. Pouvez-vous m'indiquer comment en commander d'autres?

    Merci!

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Richard,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Fabrice O.
    Fabrice O.

    Fabrice O.

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    Bonjour, comme la plupart des utilisateurs, j'ai une détérioration du caoutchouc de mes télécommandes (2 ). impossible d'en trouver dans le commerce ou en ligne.

    Par avance merci pour votre aide

    Fabrice

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Fabrice,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Cyril D.
    Cyril D.

    Cyril D.

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    Bonjour, j'ai le bouton central de mes 2 télécommande keygo qui sont parti en miette. Commet je peux faire pour en trouver merci et bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    4
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    Equipe

    Bonjour Cyril,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    parfais ! :)
    Bonne journée cyril

    Meh N.
    Meh N.

    Meh N.

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    Bonjour, j'ai le même souci,pouvez-vous m'indiquer où c'est possible d'avoir le cache du bouton central sur télécommande keygo avec led verte?
    Les miens se désagrègent.

    Merci

    Meh N.
    Meh N.

    Meh N.

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    Bonjour, j'ai le même souci,pouvez-vous m'indiquer où c'est possible d'avoir le cache du bouton central sur télécommande keygo avec led verte?
    Les miens se désagrègent.

    Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Didier G.
    Didier G.

    Didier G.

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    Bonjour,

    Mon bouton central de ma télécommande Keygo est désagrégé. Je ne trouve pas cette pièce sur internet. Pouvez-vous m'indiquer ou se procurer ce bouton.
    Cordialement

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Didier,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journé

    vincent P.
    vincent P.

    vincent P.

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    Bonjour
    je me permets de vous demander si vous fournissez des lames de volets roulants, car je ne les trouvent pas sur le site.
    merci e votre retour
    cordialement
    PARIS Vincent

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Vincent,
    Non somfy n'est fabriquant que de motorisation pas du volets roulant en lui meme.
    Mais cette question n'a rien a faire dans ce sujet qui parle de télécommande keygo.
    Bonne journée

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