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Problème de fuite des piles oxydation dans les tête thermostatique IO
Bonjour,
Après avoir remis en route mes tête thermostatiques, je note l'apparition d'oxydation suite à une fuite de liquide des piles (fournies par somfy) dans toutes mes 5 têtes thermostatiques. Cela à endommagé les bouton + et -. Je ne peux donc plus utiliser les têtes thermostatiques.
Avez vous déjà rencontré ce problème.
Cordialement
Merci,
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Quelle est la date exacte d'achat ?
Quelle source d'achat ?
je peux vous certifier que vous êtes la toute première personne à signaler ce défaut.
Bonne soirée
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Têtes achetées le 6 décembre 2021 sur le site internet de Somfy
Cordialement
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Ok donc garanti en direct.
Patientez ici un yellow's va vous contacter pour la gestion de votre SAV.
Bonne soirée
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Bonjour Jean-Sébastien,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vanne IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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