Comment migrer Tahoma V2 vers Tahoma switch avec dernières version de l’application ?

bonjour,

il faudra transférer la clé IO pour récupérer tous les équipements IO et refaire le reste.pour cela, dans aide et fonctions avancées, fonction avancée, gestion clé IO, faire un envoi depuis la v2 et une réception depuis la switch.

Bonjour ,
Merci André pour votre réponse, si je comprends bien , pas de récupération automatique des équipements RTS, qui sont pourtant spécifiques à Somfy ?
Et qu’en est-il des scénarios manuels ou programmés ?

Le rts est une technologie ancienne et ne permet pas d être transférer.

Les scénarios en effet il faudra les refaire.

Bonjour
Merci André, mais ancienne ou pas, Somfy continue de vendre cette technologie, notamment dans ses moteurs de stores RTS, et il lui revient donc d’assumer ses choix, et particulièrement la compatibilité entre ses propres produits et applications.
Du coup je crois que la Tahoma switch pourra attendre me concernant.

Le problème c’est que le rts n’est pas communiquant comme le IO. A part si vous souhaitez évoluer vers le zigbee pour le moment la v2 vous va bien.

Merci beaucoup André,
Je sais , vous avez raison, il y a la zigbee…
C’est aussi ce que me dit mon fils, et il y a des équipements zigbee que j’aimerais bien ajouter à mon système …
Et puis, il n’y a que les imbéciles qui ne changent pas d’avis … je vais étudier de plus près ce que le passage à la switch va me rapporter …
Merci encore

Bonjour,
Je viens de migrer de tahoma V2 à la switch. Effectivement il a fallu ajouter tous les éléments autre que Somfy io (Hue, Somfy protect) et refaire les scénarios.
Maintenant je voudrais remettre en version usine ma V2 pour l’utiliser avec un nouveau compte avec une adresse e-mail différente et changer l’adresse e-mail de la switch par mon ancienne adresse e-mail utilisée par la V2 avant initialisation.
Comment dois-je procéder SVP
Merci d’avance pour votre réponse.

Bonjour,

Les 2 boxes sont connectées.

Le code PIN de la V2 : 1215-3656-6637 (box a remettre en config d'usine pour pouvoir la réutiliser avec un autre compte et dissocier l'adresse email du compte somfy V2 : alain.mich.....@wanadoo.fr

Le code de la Switch : 2035-0026-7643, compte avec l'adresse Shifterk...@gmail.com
je voudrais au final utiliser l'adresse alain.mich.....@wanadoo.fr au lieu de Shifterk...@gmail.com sur la switch, est-ce possible ?

Bien à vous

Bonjour Vanessa,

J'ai contacté le service client Somfy ce matin ,ils ont tout fait à distance, ma tahoma 2 fonctionne et mes volets sont bien enregistrés sur l'application seul petit souci la migration à la nouvelle application ne s'enregistre pas donc à chaque nouvelle connexion je dois tout recommencer Somfy doit revenir vers moi j'espère que cela se fera rapidement

Bonjour,
Ma box v2 ne marche plus, j’ai acheté une switch.
J’aimerais annuler mon compte TaHoma car on me dit que j’ai un compte mais le mail et le mot de passe ne fonctionne plus
Merci de m’aider

Bonjour,
J'avais une Tahoma V2 et une connexoon (uniquement pour le portail)
J'ai remplacé ces 2 tahomas par une Tahoma switch. Elle est connectée mais je ne parviens pas ajouter les équipements que j'avais Somfy io : volets roulants et moteur portail coulissant
J'avais réinitialisé les anciennes Thomas et je ne peux plus créer de clé io. Je ne sais plus comment faire ! Help ! Merci à vous
Jean Claude M.