Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Garage

ouverture aléatoire porte garage DEXXO PRO 800

Bonjour,
la porte de garage s'ouvre de façon aléatoire 2 à 3 fois par semaine sans interférence avec voisins. moteur DEXXO PRO 800 RTS, probablement un pb radio, dois je envisager le remplacement du boitier électronique ?

Merci,

PASCAL R.
PASCAL R.

PASCAL R.

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4 réponses
Thème
Garage
Nom de l'auteur
PASCAL R.
Date
24 novembre 2023
il y a plus d'un an
question
q
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Commencez par faire une RàZ pour changer le codage radio.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    PASCAL R.
    PASCAL R.

    PASCAL R.

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    ok merci, je vais tenter une RAZ

    Nom de l'auteur
    PASCAL R.
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    Eric E.

    Eric E.

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    bonjour depuis que j'ai isole mon garage j'ai la porte sectionnel qui s'ouvre tout seul d'une hauteur de 60 cm .et ca c'est kasi tout les jours que je la retrouve ouverte alors qu'elle est bien ferme quand je m'en vais cela fait 10 ans que je l'utilise sans soucis dexxo pro 800 rts merci eric

    Nom de l'auteur
    Eric E.
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    Anonyme

    Anonyme

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    La carte est en défaut.
    Vous pouvez la faire économiquement réparer en envoyant un mail ici; https://forum.somfy.fr/users/6899912

    Bonne soirée

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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