Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Transfert.V1 vers swich

Bonjour,je voudrais transférer clef io de ma V1 à ma swich
Pin swich 2034 1988 3812
Pin V1 0002 6315 6420
Et vous pouvez mettre V1 hors d’usage
Merci

Merci,

Philippe J.
Philippe J.

Philippe J.

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Philippe,

    Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma V1?

    Bonne journée,

    Philippe J.
    Philippe J.

    Philippe J.

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    Bonjour je reviens vers vous pour savoir quand ma demande sera traitée?
    Merci
    Cdt

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Philippe,

    Je vous ai répondu mais n'est pas eu de retour.
    Je ne pourrais rien faire sans cette information.

    Merci,

    Philippe J.
    Philippe J.

    Philippe J.

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    Bonjour pouvez transférer clé io de tahoma V1
    Vers tahoma swich
    Merci
    V1. 0202 6315 6420
    Swccj
    2034 1988 3812
    Merci

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Philippe,

    Je vois que vous avez un seul volet en Io et qui est déjà appairé à votre Tahoma Switch.

    Bonne journée,

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