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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Obstacle rencontré Nina

Bonjour,
Pour un de mes volets roulants solaire j’ai un message sur la télécommande Nina qui dit : votre équipement a rencontré un obstacle, veuillez retirer cet obstacle
Hors mon volet est bien descendu sans obstacle
Mais sur la télécommande Nina je vous le curseur de descente pas entièrement complet (1 barre en moins)
Alors que le volet est bien fermé
Comment peut on réparer ce soucis
Mes volets ont été installés semaine dernière et hormis ce problème, les 9 autres volets sont bien pilotés
C’est ennuyeux d’avoir tout le temps ce message avant de sortir de la maison

Merci,

Baptiste P.
Baptiste P.

Baptiste P.

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    Réponses

    Baptiste P.
    Baptiste P.

    Baptiste P.

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    Bonjour.
    Je viens d’effectuer les réglages fin de courses en suivant le tuto et cela fonctionne. Merci

    Matthieu D.
    Matthieu D.

    Matthieu D.

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    Bonjour,

    Je rencontre exactement le même problème. Pourriez vous m'indiquer le lien vers le tutoriel que vous avez suivi svp.

    Cordialement

    Matthieu

    hervé A.
    hervé A.

    hervé A.

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    Bonjour, je suis également intéressé par le lien

    Merci

    Hervé

    Bonjour Hervé,

    Il existe plusieurs modèles de NINA. Il y a la NINA IO, la NINA TIMER IO et la NINA GROUP IO.

    La NINA GROUP IO est la seule à pouvoir ajuster les butées de fins de courses de moteurs IO. Donc je vous invite à contrôler le modèle votre Nina.

    Bonne journée,

    hervé A.
    hervé A.

    hervé A.

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    J'ai une nina io

    David C.
    David C.

    David C.

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    Bonjour,
    J’ai le même problème et je souhaiterais savoir si il y a une procédure sans passer par la télécommande car la mienne n’est pas compatible ?
    Merci pour votre aide.
    Cordialement,
    David

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