Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 26 Novembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 26 Novembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Blocage à l'ouverture moteur GDK 700

Bonjour,
J'ai installé le moteur sur ma porte de garage sectionnelle en suivant la vidéo de 6min04 offert par Somfy sur Youtube. D doit faire entre 1 et 20, je suis à 17. Le caoutchouc de tension doit être entre 1,8 et 2 je suis à 1,8
Ma barre est à l'horizontale et centrée
Quand je débraille la porte, celle ci s'ouvre manuellement sans blocage.
Quand je mets en marche le moteur celui-ci s'arrête à peine au bout de 1s ou je constate une torsion du rail et la courroie se détend.
Pouvez vous m'aider?

Merci,

Jean-Yves M.
Jean-Yves M.

Jean-Yves M.

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    Bonjour Jean-Yves,

    Posez ici une photo nette des deux galets supérieurs de la porte, à tous les coups il sont réglés pour une ouverture manuelle.
    Si c'est le cas, attention....!!! Danger de mort pour la courroie qui n'est pas garantie.

    Bonne journée

    Jean-Yves M.
    Jean-Yves M.

    Jean-Yves M.

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    Merci, grâce à votre remarque j'ai réglé les galets et tout fonctionne correctement

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