Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

pb avec moteur gdk 700

Bonjour,

Je n'arrive plus à déverrouiller mon moteur afin de rentrer dans les paramètres. J'ai aussi un autre problème c'est que ma porte de temps en temps lorsque je lui demande de s'ouvrir elle s'arrête en cours. Donc j'appuie de nouveau sur le bouton pour l'ouverture, celle ci repart en ouverture ou de temps en temps elle se referme. Est-ce que c'est la carte électronique qui commence à fatiguer.
Merci par avance

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    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Indiquez l'âge de l'appareil.
    Il est possible qu'une remise à niveau / réparation soit nécessaire.

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    Bonjour,
    Mon moteur doit avoir au moins 7 voir 10 ans.
    Cordialement

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Carte fatiguée, en panne à réparer.
    Prenez contact https://forum.somfy.fr/users/6899912

    Ou remplacer la motorisation
    https://boutique.somfy.fr/motorisation-porte-de-garage-se...

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