Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Pilotage individuel volets Profalux via dongle 868 et Tahoma V2

Bonjour,

J'ai essaie de piloter 12 volets Profalux 868 via le dogle 868 et la Tahoma V2.
Quand j'ajoute le premier volet, avec sa télécommande individuelle, la box Tahoma fait bouger tous les volets.
Donc, je n'arrive pas à contrôler séparément chaque volet par la box.
Quand j'ajoute un autre volet avec sa propre télécommande, j'ai le même résultat, ça pilote tous les volets de la maison.
Pouvez vous m'aider s'il vous plaît ?
Mon PIN est le suivant: 1208-3471-3503.

Je vous remercie,
Cordialement,
Ioana

Ioana M.
Ioana M.

Ioana M.

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    Réponses

    Bonjour Loana,

    Je vois en effet que vos volets ont été appairés en un seul groupe donc pilotable seulement tous en même temps.
    Pouvez-le supprimer et les appairer de nouveau avec commande indviduelle?

    Merci,

    Ioana M.
    Ioana M.

    Ioana M.

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    Bonjour Vanessa F.,
    Merci pour votre réponse.
    En effet, j'ai créé la commande avec une télécommande individuelle, jamais avec la télécommande générale et j'ai vu qu'elle commande tous les volets d'un coup.
    Maintenant, j'ai essayé de supprimer cette commande comme vous m'avez conseillé.
    J'ai suivi la procédure, mais les volets continuent à bouger quand je teste la suppression.
    Est-ce que vous pouvez les supprimer vous-même?
    Je précise que j'ai suivi attentivement la procedure à plusieurs reprises.
    Je vous remercie,
    Cordialement,
    Ioana

    Ioana M.
    Ioana M.

    Ioana M.

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    Bonjour,
    J'ai essayé de nouveau d'appairer un seul volet avec sa télécommande individuelle, mais la box commande toujours tous les volets...
    Je n'ai plus créé d'icone, j'ai abandonné la procédure.
    Après toutes ces démarches, j'ai fait aussi la mise à jour de la box et j'ai essayé de nouveau l'appairage, avec le même résultat.
    Avez-vous d'autres solutions à me proposer, s'il vous plaît ?
    Je vous remercie,
    Bien à vous,
    Ioana

    Bonjour Loana,

    Non je ne vois pas de quoi cela peut venir.
    Dans ce cas, je vous invite à contacter le service technique lorsque vous êtes sur place au 0 820 055 055.

    Bonne journée,

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