Digicode Portail Garantie ?

Bonjour,
J’ai besoin d’aide.

J’ai fait installer un portail par un professionnel en mai 2019.
A ce soir et depuis plusieurs mois, nous rencontrons de gros problèmes avec le digicode.
Nous devons changer les piles tous les 15 J

Combien de temps cela est il garantie ? 5 ans ?

Pouvez vous m’éclairer sur ce point s’il vous plaît et me contacter en privé.
Besoin d’aide

Merci,