Question en attente de réponse
thermostat qui ne s'allume plus et aucun chauffage ?
Bonjour,
Notre fille étudiante loue un studio et depuis quelques semaines il n'y a pas de chauffage. L'écran du thermostat est éteint, impossible de se connecter à l'appli. Nous avons changé les piles, vérifié la connexion via notre fournisseur internet (orange), rebooté la box, toujours rien. l'appareil est dans un tableau électrique. Nous avons appuyé un moment sur le bouton central qui est rouge, il passe quelques instants en bleu puis repasse en rouge. L'appartement a 5 ans, et nous l'occupons depuis 3 ans, et jusqu'à présent nous n'avions pas eu de soucis. Pouvez-vous nous aider s'il vous plait ? Merci beaucoup.
Merci,
Réponses
Bonsoir Claudine
C'est le Thermostat qui est en cause.
Quand vous le démontez pour changer les piles, y a t'il deux fils sur un bornier marqué COM et NO.
Si c'est le cas, c'est un thermostat a contact sec sinon c'est un modèle radio et dans cas il y a un boitier ailleurs.
Bonjour, Merci pour votre réponse - un chauffagiste est intervenu, il s'avère qu'une colle à l'arrière du boitier a chauffé et fondu et a recouvert un contacteur le rendant inutilisable - Le chauffage fonctionne par contre impossible de se connecter via l'application. Le message suivant apparait "un compte est déjà connecté" - Que dois-je faire pour pouvoir me connecter et piloter l'installation ? car le chauffage tourne trop fort (27°) malgré le réglage qu'a fait le chauffagiste.
Pour info le voyant rouge n'avait rien voir c'était un problème de wifi. Merci pour votre aide.
Claudine vous êtes dans une location et le thermostat a été installé par quelqu'un d'autre
Il faut poster le N° de PIN du Thermostat pour qu'un Yello réinitialise l'installation.
Par contre vous pouvez baisser manuellement la température sur le thermostat.
Le PIN est le suivant :
1001-9043-7133.
Notre fille ne sais pas comment faire pour baisser sur le boitier et pour tout vous dire nous ne sommes pas doués non plus et avons peur de faire une gaffe.
Télécharger la documentation sur le lien ci joint
Il est impératif que vous sachiez régler la température sur le thermostat, car avec l'application smartphone vous ne pouvez que choisir entre les modes Confort / Eco / Hors Gel / Arret.
Vous réglez la température sur le mode Confort et quand vous passez sur Eco, le thermostat réduit automatiquement de de 2° ou 3°.
Hors Gel c'est 7°
https://www.somfy.fr/assistance/notices/chauffage/thermostat
Merci nous allons essayer de l'aider à distance.
Bonjour, nous avons modifié en mode éco et plusieurs jours plus tard en hors gel - la température ne veut toujours pas baisser, il fait au dessus de 24 degrés avec une fenêtre basculée en permanence parce que c'est insupportable tellement il fait chaud - nous avons aussi essayé de baisser manuellement, mais ça ne baisse pas. Pouvez-vous nous aider ? merci
Il faut voir avec votre chauffagiste.
Je vous ai donné toutes les informations.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Cablage Chaudiere De dietrich twineo EGC 25 avec Thermostat connecté V2?
Bonjour, Je possède une chaudière De Dietrich twineo EGC 25 qui fait chauffage/eau chaude. J'ai fait l'acquisition de du Thermostat connecté V2, au moment du branchement...Est-ce qu'il doit y avoir une alimentation pour la connexion BUS? Car l'alimentation du thermostat se fait par fil. Je ne vois pas comment l'echange de données entre le... -
thermostat connecté filaire V2 compatible chauffage au sol gaz/gaz Sofath ?
Bonjour, Sur ma notice PaC Natea Sofath il est écrit : En cas de changement par l’utilisateur des thermostats, il conviendra d’utiliser des thermostats de type « contact sec...Bonjour Merci -
Problème déclenchement chauffage avec thermostat connecté V2
Bonjour, J'ai un thermostat connecté V2 qui fonctionne avec mon poêle à granulés. Aucun problème l'année dernière. Depuis quelques jours, lorsque le thermostat passe en...Bonjour, Mon thermostat Somfy n’envois pas de signaux à la chaudière et quand je veux augmenter la température plus de 21,5 degrés ça ne marche pas. J’ai vérifié si le +... -
Equipements de Chauffage plus reconnu depuis mise à jour
Bonjour, Depuis une mise à jour de l'application, mes interfaces I/O atlantic ne sont plus reconnues dans l'application, et lorsque je veux les rajouter comme équipements, je... -
Interface chauffage io et tahoma
Bonjour, Depuis quelques semaines mon interface de chauffage io utilisé pour piloter un sèche serviette depuis ma tahoma ne fonctionne plus de manière automatique. Je...Julie je vous crois. Vous êtes la deuxième personne a mentionner cette modification. En l'état je dirais que Somfy c'est aligné sur le mode de fonctionnement de ses partenaires...
-
-
-
