Connexion interface web de Tahoma classic

Bonjour,
Depuis quelques semaines, lorsque je me connecte depuis mon MacBook sur mon compte Somfy Connect pour modifier ma programmation, je suis constamment déconnectée au bout d’une vingtaine de secondes. Un message d’erreur apparaît « vous avez été déconnecté du serveur ». J’ai activé les pop up, vidé les caches, rien n’y fait. Je suis sous iOS. La connexion au serveur est stable depuis mon iPhone mais dans ce cas je n’ai pas accès au bouton configuration des têtes thermostatiques io par exemple. Et justement j’ai de gros soucis avec ces têtes qui surchauffent et que je dois reprogrammer!
Pouvez vous m’aider svp, merci