Blocage à l'ouverture portail SGS400

Inversez physiquement les vérins pour vérifier s'ils sont en cause.
Quel voyant allumé sur le boitier ?

Bonne journée

bonjour,

Le portail s'est bloqué ce matin, il n'y avait pas de voyant allumé.

J'ai ensuite inversé physiquement les vérins...maintenant j'ai le voyant qui clignote 7 fois (problème électronique) et plus rien ne fonctionne....

Testez les vérins sur une petite batterie de perceuse et dans les deux sens.

Bonjour,

J'ai testé les vérins, les 2 fonctionnent bien dans les 2 sens et sur la totalité de la course...

Donc le boitier est en défaut.
Quelle est la date exact et la source d'achat ?

Je l'ai acheté le 06/03/2021 dans le magasin Bricocash à Gauchy (02)

Donc le boitier est garanti.
Il faudra traiter votre SAV directement avec ce vendeur.

Bonne soirée

J'ai deja rencontré un pb avec un détecteur d'alarme somfy il y a quelques années. Suite à un message sur ce forum un Yellow m'avait repondu directement et on avait pu déclencher la garantie sans passer par le magasin vendeur. Est qu'un Yellow pourrait refaire la même chose pour cet electronique ???

Tout dépend si la GSB vendeur fait partie des GSB partenaires.
Or, l'enseigne que vous citer n'en fait pas partie.
Désolé, mais il faudra passer par leur SAV.

Bonne journée