Comment migrer Tahoma V2 vers Tahoma Switch

Oui un Yellow's va s'en occuper.

Mais attention...!!! Une migration effectuée par le serveur détruit irrémédiablement la V2 qui ne pourra donc être ni cédée ni vendue.

Bonne soirée

Bonjour Le Coyote,
D'abord merci pour ta réponse rapide, du coup, comment faire le transfert sans passer par le serveur, pour pouvoir garder ma V2 (je vais la donner à ma fille pour gérer ses automatismes SOMFY). Surtout que je ne souhaite pas changer d'adresse mail.
Merci pour ta réponse
Dominique D.

Dans ce cas pas d'autre solution que de faire un transfert de clé IO de la V2 vers la Switch.
Je ne sais pas faire cette manip, il faudra attendre d'autres réponses.
Ce transfert ne concernera que les équipements IO. Tous les autres devront être supprimés de la V2 puis affectés dans la Switch.

Bonne soirée

Bonjour,
Je suis équipé dans ma maison de la box tahoma V2 avec une alarme home keeper .
Je veux migrer la tahoma v2 vers la tahoma switch.
Tout est passé sauf HOME KEEPER.

Un gentil yellow peut-il m'aider pour intégrer l'alarme dans tahoma switch, afin de réaliser quelques scénarios ?
BOX CONNECTÉE V2
Date d'activation 06.11.2018
Code PIN 1213-9974-7442

SWITCH
Date d’activation 20.12.2023
2048-6218-5099

Merci
Cordialement
G.C.

Bonjour Gilbert,

En cette période troublée par des cyber attaques sur différents services Somfy, il est peu probable qu'un yellow's puisse vous répondre favorablement avant au moins mi janvier.

Pour affecter la HKP à la Switch, utilisez le bouton "prog" de la centrale.
Après avoir neutralisé l'auto protection de la centrale, ouvrez-la puis affectez-la comme tout autre équipement par appui sur prog.

Bonne journée

Bonjour, Même problème switch déjà rattachée à un compte.
Code pin : 2001-2560-9887
D'avance merci

Bonjour, Vanessa, merci tout est rentré dans l'ordre. Bonne journée
Catherine