Question en attente de réponse
Tahoma V2 reboot, Somfy me demande de me connecter au forum!
Bonjour,
ma Tahoma ne détectant plus mes volets depuis 2 jours, j'ai décidé de revenir sur Tahoma classic.
Lors de la procédure, impossible de me reconnecter sur mon compte SOMFY, le site me disant de me connecter au forum pour assistance ( je suppose d'un Yellow?).
Quand je me connecte sur mon compte Somfy, je vois toujours Tahoma.
Merci pour votre aide
Sylvain
Réponses
Bonjour Sylvain,
Quel est le code PIN de votre box?
Merci,
Bonjour,
Voici le PIN:
1213 5549 1268
Merci
Bonjour Sylvain,
En effet, votre box n'est plus liée à votre compte.
Il vous faut l'activer comme une nouvelle box sur Somfy-connect.
Bonne journée,
Bonjour Sylvain,
Je vous contacte par mail,
Merci,
Ce n'est pas ce
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