Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

Boitier type 5054240C

Bonjour,
De manière aléatoire, le portail ne se ferme plus complètement, c'est un SGS 501. J'ai débranché tous les accessoires puis fais un reset. L'apprentissage de la course des vantaux se termine par le voyant ON/OFF qui clignote, le voyant PROG n'est plus allumé.
J'ai lu que le type de mon boitier électronique ne se fait plus, existe-t-il un autre type pour le remplacer.
J'exclue une réparation car le portail est mon seul moyen d'accés.
Merci par avance de votre aide

PHILIPPE B.
PHILIPPE B.

PHILIPPE B.

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Consultations
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Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
PHILIPPE B.
Date
16 janvier 2024
il y a plus d'un an
question
q
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
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    Voici; https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-pour-exavi...

    Bonne soirée

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    PHILIPPE B.
    PHILIPPE B.

    PHILIPPE B.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonsoir,
    Super, merci beaucoup pour la réponse.
    Bonne soirée

    Nom de l'auteur
    PHILIPPE B.
    Date
    réponse
    r
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Cela ne doit pas vous empêcher de faire réparer le boîtier en panne qui pourrait éventuellement être utile dans l'avenir comme pièce de rechange immédiatement disponible !
    Si intéressé, cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse mail de contact indiquée.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r

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