Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Trouver les caractéristiques du moteur sans avoir l'étiquette jaune

Bonjour,
J'ai démonté un moteur pour le remplacer mais il n'a plus l'étiquette jaune.
Pourriez-vous me dire de quel type de moteur il s'agit en connaissant les détails suivants:
Volet avec interrupteur
Diamètre 45
Longueur 640
10MA
Condensateur 3,3 μF

Merci,

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    Réponses

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    Anonyme

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    est-ce un moteur filaire ou radio ? Je ne vois pas de câble ?

    Quel sont les dimensions du tabler ?

    Bonne journée

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    je ne trouve pas de moteur Altus 45mm de diamètre.
    Vu les dimension du tablier je vous conseille ce kit https://boutique.somfy.fr/kit-de-remplacement-pour-moteur...

    Bonne journée

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    Salut mon bon Michel et meilleurs vœux :-)

    Oui, je me posais aussi cette remarque.
    Je pense qu'il s'agit du raccord banane RTS ?

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    Pouvez-vous nous montrer le câble et nous confirmer si un récepteur déporté type "banane" existe bien.

    Anonyme
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    Ok Michel.
    Donc ce n'est pas un moteur filaire !

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    Montrez une photo du verso du point de commande de ce moteur.

    J'ai pas des photos, j'ai seulement pris le moteur du client. Je prendrai des photos quand j'irai chez lui. Je ne pensais pas que c'était si compliqué de commander un moteur.
    Merci beaucoup pour les conseils et les informations.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    C'est sur qu'une étiquette sur le moteur aurait été un gros plus !

    sandrine C.
    sandrine C.

    sandrine C.

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    Bonjour, même problème j’ai démonté le moteur de mon volet roulant et il n’y a plus d’étiquette. Le moteur fait 750mm de long, 10 NM, diamètre 50, condensateur 3,3uF, volet radio commandé RTS , plus système de manivelle manuelle. Ps: sur la 2e photo c’est celui de gauche. Merci pour votre aide ☺️

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Il doit s'agir d'un LT50 CSI RTS.
    Attendez d'autres réponses et notamment le passage de Michel qui est notre Pro du VR.

    Bonne journée

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