Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Récepteur io contact sec trop rapide

Bonjour à tous,

j'ai un récepteur io qui commande ma motorisation de portail avec le contact sec N°1.

Je pilote ce récepteur avec télécommandes Keygo IO.
Le contact reste fermé environ 1 seconde, comme prévu.

Je viens d'acheter 2 nouvelle télécommandes keygo IO, l'association avec le récepteur IO se fait, le problème, le contact sec se ferme, mais beaucoup moins longtemps, une demie seconde peut-être.

La motorisation du portail n'a pas le temps de réagir.

Alors j'ai essayer la remise à zéro, j'ai de nouveau associer les télécommandes, même résultat, les anciennes, pas de souci, les nouvelles, même problème.

Elles n'ont pas la même référence à l'arrière, les ancennes finissent par A les nouvelles par B.

Avez vous une explication svp ?

Cdt

Guillaume

Merci,

guillaume D.
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    C'est un problème connu sur les anciens récepteurs io.

    https://forum.somfy.fr/questions/3208247-probleme-keygo-io-recepteur-access-compatible-io

    guillaume D.
    guillaume D.

    guillaume D.

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    Bonjour,

    merci pour votre réponse, si je comprends bien changer le récepteur ou trouver des télécommandes comme celles que j'ai déjà.

    cdt

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Oui, c'est un peu ça !

    Désolé !

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