Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Fin de course en descente

Bonjour,
J'ai installé 5 Izymo Shutter io réf 1822660 couplés avec 5 télécommandes Smoove 1 io. Sur l'un des volets, la descente du volet ne se fait pas jusqu'au bout (il s'arrête environ 1/4 de tour trop tôt). Pour y parvenir, je suis obligé d'appuyer sur le bouton "ouverture" puis juste après, le bouton "fermeture" et là, le volet descend jusqu'à sa fin de course. Comment résoudre le problème ?

Merci,

Pierre T.
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    Il faut que les FdC soient préalablement réglées sur le VR.
    Débranchez le izymo et faites fonctionner votre VR comme auparavant, est-ce que les FdC sont ok ?

    Le Izymo ne fait que de retranscrire l'ordre donnée et renvoie le retour sur la position du VR, il faut donc obligatoirement valider ses FdC par deux cycles.

    Bonne journée

    Pierre T.
    Pierre T.

    Pierre T.

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    Oui, mes fins de courses sont programmées car si j'utilise un interrupteur mécanique, tout est OK. De même, après avoir baissé le volet avec la télécommande (il manque quelques centimètres pour la fermeture complète du volet), si je le remonte de quelques centimètres et que le rebaisse immédiatement, là le volet se ferme totalement.

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    Avez-vous bien validé la config de l'Izymo par les deux cycles ?

    Pierre T.
    Pierre T.

    Pierre T.

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    Oui mais je ne suis pas sûr que justement, le volet descendait jusqu'en bas.

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