Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Remplacement d'un boitier de commande "AX24" par un "Control Box 3S io" et probleme de telecommande

Bonjour,

Je viens de remplacer un boitier de commande "AX24" hors service par un "Control Box 3S IO" sur mon portail.

Tout marche bien ainsi que les 2 télécommandes fournies avec le boitier "Control Box 3S io" sauf que j'avais 2 autres portails et une porte garage qui étaient connectées sur l'ancienne telecommande Keygo du boiter "AX24".

Je crois comprendre que le boitier du second portail est un "Control Box 3S RTS" bien que la forme du boitier et de la télécommande soient identiques.
Je pense que mon 3eme portail et ma porte de garage doivent être aussi en RTS.

Je viens de comprendre que l'IO est plus récent et à priori incompatible avec le RTS. Quelle est solution la plus simple pour commander mes 3 portails et ma porte de garage depuis la même télécommande à 4 boutons sans avoir à racheter une "Control Box 3S RTS" ?

Merci de votre aide
Hervé

Hervé M.
Hervé M.

Hervé M.

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    Soit un récepteur IO soit son frère jumeau RTS.
    Sachant que le IO est le même mais en beaucoup plus cher, je vous conseillerais de poser un récepteur RTS sur la box IO.
    C'est con mais c'est comme ca......

    Le récepteur IO à pour mission de standardiser les TC IO si vous avez déjà des moteurs IO, ce qui n'est pas le cas.

    Dans le cas d'un récepteur RTS vous standardisez les TC RTS et inversement avec le IO.

    Le IO est dispo sur site spécialisés en ligne et est garanti par le vendeur. https://www.somfy.fr/produits/1841229/recepteur-acces-com...
    https://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-gara...

    C'est franchement ballot d'avoir acheté une box IO pour la faire passer en RTS.....
    Cependant, si la box est affectée à une Tahoma vous aurez au moins le retour d'état.

    Bonne soirée

    Hervé M.
    Hervé M.

    Hervé M.

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    Merci beaucoup pour cette réponse rapide.

    En fait j'avais trouvé un kit complet "Axovia Multipro + controlBox 3S io" pour moins cher que le remplacement de mon moteur cassé sur mon second portail. Comme le boitier "AX24" commencer à déconner sur mon premier portail j'en ai profité pour le remplacer par la "controlBox 3S io" du kit, ne connaissant pas la difference entre l'IO et le RTS.
    Je suis totalement novice en la matiere et votre réponse m'intrigue, il ya t-il des moteurs IO et d'autres RTS ? J'ai mis un des 2 moteurs du kit sur mon portail RTS et cela semble bien fonctionner et j'ai mis le 2nd moteur son mon autre portail avec le boitier de control 3S io en préventif car le moteur commencer a etre trés oxydé et cela à aussi bien fonctionné.

    Merci et très bonne soirée ;-)

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    Ne soyez pas intrigué.

    Les moteurs sont les mêmes que vous les raccordiez à une logique IO ou RTS ne change rien.
    Le IO est principalement conçu pour la domotisation car il offre le retour d'état.
    Le RTS peut parfaitement être domotisé mais sans retour d'état.

    De même, la Box IO n'est pas spécifiquement conçue pour des moteurs Axovia, elle peut en contrôler plein d'autres.

    C'est comme une bagnole, on met le moteur qu'on veut dedans et le moteur ira dans plein d'autres bagnoles......

    Bonne soirée

    Wahid C.
    Wahid C.

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    Bonjour,
    mon portail de garage ne s'ouvre plus depuis qlq jours
    j'ai ouvert le boitier de contrôle : Box contrôle 3S IO Axovia et j'ai constaté que l'écran à l'intérieur est éteint j'ai vérifié les fils ils sont bien connecté. box HS ? fusible ? moteur ? comment faire le diagnostic ? merci de votre aide

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    La 1ère chose à vérifier est l'état du fusible, contrôlez-le.
    Vérifiez ensuite la présence du 230v à l'arrivée.
    Est-ce que sur accus il fonctionne ?

    Qu'entendez-vous par "garage" vu que cette box ne pilote que des moteurs à bras ?

    Bonne journée

    Wahid C.
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    Oui je me suis trompé c’est pour mon portail moteur à bras.
    Comment puis-je vérifier l’état des fusibles ? Et l’arrivée du 230 V ?
    Merci beaucoup pour votre réactivité

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    A l'aide d'un contrôleur universel placé sur 230v mesurez l'arrivée sur 1 et 2 de la box.
    Si 230v présent, sortez le fusible noté "fuse" et contrôlez sa continuité en plaçant le contrôleur sur buzzer ou Ohm.
    Si fusible ok et 230v présent, alors carte HS.

    Wahid C.
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    Rebonjour,
    J’ai commandé un multimètre pour les test.
    Est-ce que vous pouvez me dire svp où se trouve l’arrivé 1 et 2 sur la box pour faire le test du voltage ( cf photo jointe)
    Merci énormément

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    A gauche des borniers, notés 1-2 230vac L-N

    C'est qui qui a raccordé comme un cochon ? C'est quoi ce bidouillage sur l'accus ?

    Bonne journée

    Wahid C.
    Wahid C.

    Wahid C.

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    Merci Coyotte pour votre réactivité. En fait les moteurs étaient déjà installés quand j’ai acheté la maison. Je sais pas qui a fait l’installation, ça se voit c’est pas du travail propre.
    Qu’entendez vous dire par « l’accus » ? Désolé je connais pas grand chose à tout ça. Et aucun technicien dans les parages pour faire le diag et les réparations si nécessaires du coup j’essaye de le débrouiller tout seul.
    Je reviens vers vous dès que je ferai les tests . Merci encore une fois

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    J’ai revécu un multimètre aujourd’hui fusible ok mais pas d’arrivée de courant sur la box. En cherchant j’ai trouvé un disjoncteur en mode off je l’ai mi en service et paff le disjoncteur se remet en mode off. J’ai débranché les fils des émotteurs et je les ai rebranché en les isolant car le branchement était mal fait que ça crée un court circuit. Et là le portail refonctionne de nouveau. Comme vous l’avez dit un travail de cochon qui a été fait à la base.
    Merci énormément pour votre aide vous m’avez appris des choses et surtout vous m’avez épargné un intervention coûteuse

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    Parfait, merci de votre retour.
    Dans ce type de panne on contrôle toujours en priorité l'arrivée du 230v et à fortiori si le disjoncteur dédié au tableau n'a pas sauté.
    En général s'il saute, c'est qui a courtjus !!! Donc vérifiez la ligne dédiée ainsi que les raccordements au boitier.
    Ce que vous venez de faire....C'est parfait :-)

    Bonne journée

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