Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

association télécommande sur tahoma

Bonjour,
je souhaite associer ma Tahama V2 a mon portail FREEVIA 400 , je possède une ancienne télécommande somfy ref TS488DP , peut elle servir de relais à l'association , elle inclus un parametrage avec 10 miniswitch
merci de votre aide

Merci,

francis
francis

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    Réponses

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    Non pas possible, déjà ce n'est pas la même fréquence ni le même protocole.
    Il vous faut celle-ci https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html

    Bonne journée

    francis
    francis

    francis

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    Bonjour et merci beaucoup de votre réponse , la télécommande Tahoma sérénity est compatible pour cette opération
    CDLT

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    Oui tout à fait.

    francis
    francis

    francis

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    Bonjour
    merci de votre réponse , j'ai fait l'acquisition d'une télécommande serenity blanche , je l'ai fait reconnaitre par tahoma V2 mais impossible de faire réagir l'électronique de mon portail freevia 400 , j'ai tenté les diverses touches 5s minimum de la télécommande posée sur le moteur mais pas de réaction , j'avais au préalable réveillé l'électronique led rouge allumé , merci de votre aide
    cdlt

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    Lorsque vous ciblez la cible sur le boitier vous devez rester appuyé jusqu'à la réaction du boitier, cela peut prendre jusqu'à 30s voire 40s.

    Bonne soirée

    francis
    francis

    francis

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    bonjour et merci de la réponse,

    j'ai placé la télécommande pendant plus de 2 mn , plusieurs fois.
    Celle ci n'est pas infrarouge , quelle est l'importance de sa position pour "cibler "

    Anonyme
    Anonyme

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    La cible capte à 1 ou 2 cm pas plus. afin de ne pas être perturbée par d'autres émissions.

    francis
    francis

    francis

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    ok , mais ou se trouve le point d'émission du boitier

    Anonyme
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    Posez ici une photo du boitier, si ca ce trouve il n'est même pas RTS ?

    francis
    francis

    francis

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    Bonjour , merci de votre réponse , problème résolu lié à la télécommande dont la pile est trop faible , acquise sur le bon coin comme neuve , sur cette télécommande la led n'est pas trop visible lorsque qu'elle est activée
    merci

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