Question en attente de réponse
Comment connecter un portail (et plus précisément retrouver la clé)?
Bonjour,
Je souhaite connecter mon portail élixo à ma tahoma v2 que j ai migré en mode Tahoma By Somfy
Lors de l installation cela me demande une clé que je suis censé aller retrouver sur un site web.
Mais je lis par ailleurs que on a plus accès à l interface Web quand on a migré !
Que faire ?
Merci,
Réponses
Bonsoir
Merci pour votre réponse.
Réinitialiser quoi ? Le moteur Elixo IO? Et comment ? Avez vous une procédure écrite ?
Cela implique aussi de reappairer toutes les télécommandes ?
Bonjour,
merci, j'ai passé l'étape de l'association.
Néanmoins,
-> je n'arrive pas à commander le portail (que ce soit ouverture, fermeture ou mode piéton) depuis l'application Tahoma. J'ai le droit au message d'erreur suivant: "le pilotage de portail n'a pas pu aboutir car la commande demandée est impossible"
-> je précise:
- que l'état du portail (fermé ou ouvert) remonte parfaitement dans l'application par le symbole fermé ou ouvert
- que je n'ai pas non plus réussi à relancer la procédure d'apprentissage de fin de course (j'appuie sur SET deux secondes, puis plus et moins pour m'assurer du sens de rotation, puis moins pour fermer le portail, puis SET, et... rien ne se passe)
- qu'il me semble qu'avant d'avoir essayé de refaire la procédure de fin de course, j'avais réussi, au moment de l'installation, à commander en fermeture le portail depuis l'application TAHOM -> mais que j'ai bien sur réessayé toute la manipulation 3 fois de reset du moteur, et que je reste coincé.
Merci de votre aide
Vous pouvez supprimer ma reponse.
Cela ne fonctionnait pas car je n’arrivais pas à faire la procédure de détection de bout de course car je ne lisais pas le bon manuel.
Tout fonctionne maintenant
Bonjour,
J’ai fait installer un portail coulissant avec moteur Elixo 500 3S io et je voudrais installer l’équipement sur l’application Tahoma mais je n’y arrive pas car cela me demande « Demande de réception de clé », je possède la Tahoma Switch. J’ai 6 volets roulants que j’ai paramétrer sur l’application Tahoma j’ai jamais eu de soucis… pour le moteur du portail c’est plus compliqué…
Merci de votre aide pour me donner la solution
Cordialement
Bonjour, je souhaite intégrer mon portail SOMFY à ma TAHOMA, on me demande le numéro de clé de la commande portail, or il est effacé avec les manipulations, comment retrouver le numéro de cette télécommande? Merci
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