Comment connecter un portail (et plus précisément retrouver la clé)?

Bonjour

C'est donc un Elixo IO. Il faut le réinitialiser avant de faire l'association au TaHoma.

Bonne journée !

Bonsoir
Merci pour votre réponse.
Réinitialiser quoi ? Le moteur Elixo IO? Et comment ? Avez vous une procédure écrite ?
Cela implique aussi de reappairer toutes les télécommandes ?

bonsoir,

appuis sur PROG 7s et cela réinitialise la clé IO et les télécommandes. Faudra reprogrammer les télécommandes.

Bonjour,
merci, j'ai passé l'étape de l'association.
Néanmoins,
-> je n'arrive pas à commander le portail (que ce soit ouverture, fermeture ou mode piéton) depuis l'application Tahoma. J'ai le droit au message d'erreur suivant: "le pilotage de portail n'a pas pu aboutir car la commande demandée est impossible"
-> je précise:

• que l'état du portail (fermé ou ouvert) remonte parfaitement dans l'application par le symbole fermé ou ouvert
• que je n'ai pas non plus réussi à relancer la procédure d'apprentissage de fin de course (j'appuie sur SET deux secondes, puis plus et moins pour m'assurer du sens de rotation, puis moins pour fermer le portail, puis SET, et... rien ne se passe)
• qu'il me semble qu'avant d'avoir essayé de refaire la procédure de fin de course, j'avais réussi, au moment de l'installation, à commander en fermeture le portail depuis l'application TAHOM
-> mais que j'ai bien sur réessayé toute la manipulation 3 fois de reset du moteur, et que je reste coincé.
Merci de votre aide

Vous pouvez supprimer ma reponse.
Cela ne fonctionnait pas car je n’arrivais pas à faire la procédure de détection de bout de course car je ne lisais pas le bon manuel.
Tout fonctionne maintenant

Bonjour Alexandre

La réponse vous a été donnée par André, un peu plus haut.

Bonne journée !

Bonjour, je souhaite intégrer mon portail SOMFY à ma TAHOMA, on me demande le numéro de clé de la commande portail, or il est effacé avec les manipulations, comment retrouver le numéro de cette télécommande? Merci

Bonjour Pascal

Le n° qu'on vous demande ne figure pas sur la télécommande du portail mais sur une télécommande relais qu'il faut acquérir.

https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html

Bonne journée !