Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Boitier garage

Bonjour,

Ma carte électronique a pris feu, nous avons débranché dans le tableau électrique.
J'ai acheté une autre carte électronique et je l'ai rebranché, quand j'ai rebranché ça a pris feu. Du coup j'ai tout débranché.
Quelqu'un a-t-il une idée de ce que je dois faire? Tous les câbles sont isolés et intact, sans humidité.
Merci,

Wael A.
Wael A.

Wael A.

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    Réponses

    Anonyme
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    Type et marque du moteur ?

    Il y a un court circuit sur la ligne et/ou dans le moteur.

    Bonne journée

    Wael A.
    Wael A.

    Wael A.

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    Moteur SOMMER duo.

    Du coup un court circuit, je dois changer le moteur entier?

    Merci

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    Il faudra contacter le support de votre marque.
    Ce forum étant dédié qu'aux solutions Somfy.

    Bonne journée

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