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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

connecter Control Box 3S io à tahoma switch

Bonjour,
Mon ancienne tahoma contrôlait le portail control box 3S io parfaitement.
Changement de box pour une switch, et je n'arrive pas à connecter le portail à la switch.
Je suis pourtant (ou je crois) la procédure à la lettre, mais lors du test final le portail ne bouge pas.
J'ai rapproché la switch, pareil.
Que faire ?
Merci pour votre aide,

Pierre C.
Pierre C.

Pierre C.

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    Réponses

    Bonjour

    Est-ce que vous avez transféré la clé io de l'ancienne box vers la nouvelle ?
    Si non et que ce ne soit plus possible, il faut réinitialiser la motorisation.

    Bonne journée !

    Pierre C.
    Pierre C.

    Pierre C.

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    Bonjour
    à vrai dire je ne sais pas, je ne pense pas l'avoir fait.
    Réinitialiser la motorisation, c'est à dire les télécommandes, l'ouverture 1 et 2 portes, l'apprentissage ... Tout ?
    Merci

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