Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Durée garantie thermostat programmable 2401243

Bonjour,

Ma question est dans le titre... Pourriez-vous me confirmer la durée de garantie du thermostat programmable 2401243 ? Sur d'autres sujets du forum, j'ai vu écrit 2 ans ou 5 ans, du coup je ne suis pas sûr...

Merci d'avance et bon dimanche !

Rémi F.
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    Réponses

    Rémi F.
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    Bonsoir, merci pour votre réponse.

    J'ai acheté mon thermostat en 2020 mais je ne retrouve plus la facture. Est-il possible de faire fonctionner la garantie à partir du numéro de série du thermostat ?

    Cordialement

    Rémi F.
    Rémi F.

    Rémi F.

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    Bonsoir, est-ce qu'un Yellow pourrait répondre à ma question ?

    A savoir : "Est-il possible de faire fonctionner la garantie à partir du numéro de série du thermostat en l'absence de la facture ?

    Merci

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Rémi,

    Seule la date d'achat fait foi de la garantie, tout autre information est caduque.

    Bonne journée,

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