Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment supprimer un site HC2 ?

Bonjour, j'ai deux sites pour gérer mes chauffages en domotique et je souhaite supprimer l'un des deux tout en conservant le second. Comment faire ? Merci !
Je fais cela parce que je vends mon appartement et j'ai proposé au futur propriétaire de récupérer le système domotique. Dans l'attente de votre réponse, bien cordialement. Hugues

Merci,

Hugues D.
Hugues D.

Hugues D.

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    Réponses

    Bonjour Hugues,

    Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.

    Bonne journée.

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