Question en attente de réponse
Bonjour,
Je viens vers vous, afin que vous puissiez m’aider à débloquer tout un système d’alarme Myfox HC2 , que m’a donné mon père CAUMIL MICHEL ( client Somfy Myfox), suite à la vente d’un bien immobilier.
L’ acheteur nous a renvoyer le système d’alarme, mais ne s’est jamais désinscrit, il est injoignable !!!
De ce fait impossible de compléter mon système d’alarme, car impossible à associer.
Veuillez trouver ci-joint les photos avec les codes .
Je vous remercie d’avance.
Thierry Caumil
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
Merci pour votre réactivité, serait-il possible alors de débloquer les caméras, car je suis déjà équipé d’une HC2 et de ce fait pourrait compléter mon installation .
La télécommande et la sirène peuvent elles être débloqué également si c’est possible.
Merci d’avance
Cordialement
Thierry CAUMIL
Merci
Bonjour Thierry,
Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l'ancien propriétaire pour qu'il le supprime de son compte. Seulement lui pourra effectuer cette manipulation.
Bonne journée.
Bonjour,
Cela fait environ 6 mois que j’essai de contacter l’ancien propriétaire, mais impossible de rentrer en contact avec lui !!!
Merci de bien vouloir essayer vous même de dissocier au mois les caméras .
Merci d’avance
Cordialement
Thierry CAUMIL
Merci
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