Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

somfy avec legrand?

Bonjour,

Depuis 48 heures, ma tahoma a perdu toutes mes données Legrand; je ne retrouve plus mes interrupteurs ni mes prises, alors que je n'ai fait aucune intervention. Par contre, tout apparaît dans l'application home control. Impossible de les ajouter par le biais de la configuration...problème de serveur!!!

Merci,

Jean René L.
Jean René L.

Jean René L.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
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    Bonsoir Jean-René

    Si vous utilisez l'application Tahoma By Somfy cliquer sur le 3 points en bas a droite, puis Mes autres passerelles.

    Sélectionner la passerelle Legrand et supprimer là.

    Refaite l'appairage

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