Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mon portail coulissant est motorisé avec un SLIDYMOOVE 300.
Dans le cas d'une coupure de l'alimentation électrique, comment ouvrir ce portail manuellement ?
Par...
Accus de secours en cas de panne 230v et étant en exter.
Et déverrouillage mécanique en cas de panne en étant en inter.
Faut lire la notice.......Si vous ne l'avez pas ou plus...
Bonjour,
Je viens d'installer un ensemble de 2 moters LOCKYVIA sur mon portail à deux ventaux battants en métal tolé, donc imperméable au vent. installation facile...
Bon alignement et ça fonctionne, parfait.
Normalement les informations de montage et d'alignement sont indiquées dans la notice papier, à partir de la page 18.
https://www...
Bonjour, J'ai un portail Somfy Elixo 3S M IO court installé en début d'année
Le portail s'est trouvé bloqué avec le code C15 ("Entrée commande filaire ouverture piétons...
Le problème de lenteur a été réglé en :
- débrancher la borne de la batterie
- couper le courant (au disjonteur par exemple)
Rebrancher le tout.
Ce qui ressemble à une...
Bonjour,
Le moteur de portail coulissant Slidymoove 300 posé il y a moins de 2 ans ne se ferme plus. Il a fonctionné parfaitement depuis sa pose, c'est à dire depuis presque...
Bonjour,
Suite à une longue coupure d’électricité, nous avons dû ouvrir le portail manuellement, sauf que depuis impossible de le remettre en route. Statut clignote rouge et...
Le boitier électronique est en dérangement, il est de 02/13.
Il faut soit le changer https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-freevia-280-300-600.html
Oul e faire...