Capteur Sunis IO ne fonctionne pas

Bonjour,

J'ai acheté récemment un capteur Sunis IO sur le boutique en ligne. Je l'ai appareillé avec ma box Tahoma sans soucis, il est bien reconnu mais aucune mesure n'est effectuée et après un certain temps j'ai un message d'erreur me disant qu'il y a un problème de communication.
J'ai essayé de le desinstaller et de le réinstaller, de faire un reset du capteur, de redémarrer la box Tahoma, de changer les piles, de laisser le capteur à côté de la box, rien n'y fait il ne fait remonter aucune information vers la box.
Avez vous une idée pour essayer de le faire fonctionner ?

Merci,