Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème auto apprentissage Moteur DEXXO Pro Porte de garage

Bonjour,

Ayant commandé de nouvelles télécommandes RTS, j'ai voulu profiter de les configurer pour régler le problème du moteur de la porte de garage qui ne s'arrête pas après fermeture (nous étions obligé de rappuyer sur la télécommande pour couper la fermeture).

J'ai donc réinitialisé l'ensemble des paramètres afin de refaire une procédure d'auto apprentissage.
J'ai le même problème sur l'auto apprentissage. La porte remonte jusqu'à la butée correctement, puis redescend mais le moteur ne s'arrête pas lorsque la porte de garage est fermée.

Merci pour votre aide précieuse :)

L'échec de l'auto apprentissage m'empêche il me semble de faire fonctionner mes nouvelles télécommandes? A défaut existe t'il une procédure pour s'en passer afin que je puisse ouvrir et ferme mon garage en faisant fonctionner le moteur?

Merci,

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    Réponses

    Bonjour

    Donc plus de garantie. Je pense que si vous ne pouvez plus faire l'auto-apprentissage, l'électronique à un problème.
    Attendez d'autres avis, mais sachez que vous pourrez faire dépanner cet appareil en contactant Richy sur ce lien: https://forum.somfy.fr/users/6899912

    Bonne journée !

    Bonjour

    A mon avis, si en plus vous ne pouvez plus enregistrer de nouvelles télécommandes, c'est qu'il y a vraiment un problème sur l'électronique.

    Bonne journée !

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