Problème ELIXO 500 3S io E12

Bonjour,

Regardez si la carte électronique n'est pas dégradée par du pipi de souris.

Sinon, la carte est en panne et doit être remplacée si garantie ou peut être réparée hors garantie.

Bonjour Richy C
Merci de votre retour.
je viens d'ouvrir le capot ....et comment dire...une souris ou escargot peut vivre 10 ans avec ce qu'il y avait dedans....
c'est très sale, rouillé , oxydé.. et je ne trouve même pas le moyen d'ouvrir le capot de protection de la carte électronique.....
je crois que je vais devoir contacter un pro.
Mais merci encore

Bonjour

C'est peut-être encore récupérable.
Si vous êtes capable de démonter et remonter, envoyez moi le matériel pour analyse, cela vous coûtera bien moins cher que l'intervention d'un pro qui vous remplacera tout l'ensemble pour la peau de nos fesses.
L'affichage E12 est un espoir pour la remise en état, rien n'est encore perdu.
Pour infos, cliquez sur mon nom et faites un mail à l'adresse de contact indiquée.
Pouvez-vous montrer quelques photos ?

Bonjour,
J'ai presque le même probleme sauf le miens a commencer a l'installation d'un nouveau box IXENGO. Après le branchement de tous les câbles et files je lancer le 1er test qui a échouer (E12 juste après H2). Mais sur le test auto-approntissage tout a bien fonctionner sans aucun probleme. Quand j'ai essaye la télécommande après que je l'ai programmer le probleme est de retour. (C1 -->C2-->E12) et les portes ne s’ouvrent pas. Merci d'avance pour votre aide.

Bonjour Youness,

La nouvelle Box est-elle neuve ou d'occasion ?

Bonjour richy,
D’après ce qu'il m'a dit le vendeur qu'elle n’était jamais utiliser.

Montrer des photos de la box et de son étiquette

Bonjour,

Pourquoi avoir voulu remplacer l'ancienne Box ?

Quel était son défaut ?

L'avez-vous conservée ?

C'était bien pour Ixengo ?

Les photos montrent une Box de 5 ans d'âge.

La réparation de l'ancienne Box est certainement encore possible.
Pour infos : https://forum.somfy.fr/users/6899912

Bonjour Mr Richy,
Je me demande si vous avez lu mon dernier message et s'il y a une solution pour cette erreur E12.
Merci pour votre aide.
Bonne journée

Bonjour,

Le matériel acheté d'occasion est rarement en bon état sinon, il ne serait pas en vente.

Votre nouveau boîtier peut certainement être réparé.
Cela ne doit pas bien sûr dépasser son prix d'achat + la réparation comparé à un boîtier neuf.

Mr Richy,
Malheureusement j'ai pas trouve de neuve ici au Maroc c'est pour cela j'ai opte pour occasion et même ça il est rare de le trouver. Je veux pas changer tout le kit pour un contrôle box.
Merci infiniment pour votre aide.