Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 26 Novembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 26 Novembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Smofy axroll

Bonjour,

Ma porte de garage est bloquée en haut, elle ne descend plus.
Après avoir lu plusieurs messages sur votre forum, je ne trouve pas de solution.
L'afficheur axroll affiche C1 tous les paramètres sont à 0 et la barre palteuse est débranchée.
J'ai même schunte la descente mais rien ne se passe.
Je me.demande si la solution est de changer le Axroll.
Qu'en pensez vous?

Merci d'avance pour votre aide

Merci,

David Z.
David Z.

David Z.

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    Réponses

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    Commencez par shunter le moteur pour vérifier s'il fonctionne.
    Servez-vous des touches +/- pour celà.
    Vérifiez le fusible interne en façade de l'Axroll.
    Posez ici une photo nette de l'Axroll ouvert avec vue sur les raccordements.

    Bonne soirée

    David Z.
    David Z.

    David Z.

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    J'ai shunte le moteur mais rien ne se passe

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    Vérifiez que le disjoncteur de l'installation n'ait pas sauté.
    Dites-moi point par point comment vous avez procédé pour tester le moteur ?

    David Z.
    David Z.

    David Z.

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    J'ai mis tous les paramètres à 0 débranché la barre palpeuse
    Shunte entre la phase et la descente moteur et ensuite avec la montée mais rien ne se passe

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    Donc vous avez shunté 5 et 9 et 5 et 5 et 7 ? Est-ce bien cela ? Si oui, et que ca ne marche pas contrôlez qu'il y a du 230v sur 5 et 6.
    Si 230v présent et que le shunt ne donne rien, alors le moteur est HS.

    David Z.
    David Z.

    David Z.

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    C'est bien ce que je pensais ce qui est bizarre c'est qu'il est monté et plus rien après

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