Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Probleme Relais radio alarme home essential plus?

Bonjour, J'ai installé une alarme home essential plus, mais j'ai 2 intellitag et un détecteur de mouvement avec une réception faible.
J'ai donc acheté le relais radio pour mettre entre les détecteurs et le link mais toujours pareil.
On dirait que ca se connecte toujours au link et pas sur le relais.
J'ai tout réinstallé mais pareil.
Je suis assez déçu de la portée entre les appareil de cette alarme

Merci,

Christophe H.
Christophe H.

Christophe H.

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    Réponses

    Bonjour Christophe
    Une fois le Relais installé, il faut désinstaller et réinstaller les détecteurs qui doivent passer par le Relais.

    Si votre Relais est branché sur une prise de cournant à 20cm du Sol, prenez une rallonge et installer le comme le Link Essential entre 0.80 et 1.20m
    ( Quand votre smartphone ce capte pas le réseau vous ne le posez pas par terre)

    Christophe H.
    Christophe H.

    Christophe H.

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    Merci de votre réponse .
    Oui c'est ce que j'ai fais, j'ai rapproché le relais des capteurs en manque de réception mais rien n'y fait.
    J'ai tenté de rapproché le link de ces capteurs, mais aprés c'est le réseau wifi qui est hors de portée alors qu'il est a une dizaine de mètres

    Vous avez branché le relais sur une prise ?
    Prenez une rallonge et poser le Relais sur un meuble.

    Ensuite désinstaller l'intellitag qui a un signal faible, réinstallez le.

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