Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Scenario se lance sans être activé

Bonjour,

J'ai un problème d'execution au niveau de mes scenarios. J'ai trois scenarios que j'active de manière recurrente a certains jour de la semaine. Hors un scenario qui devrait s'activer que le lundi/mardi/jeudi s'active egalement le samedi alors qu'il n'est pas present dans l'agenda.
Je n'arrive pas resoudre ce probleme. Pouvez vous verifier ce qu'il ne va pas ?

Mon pin:1224-2530-5891

Merci d'avance.

Stéphane M.
Stéphane M.

Stéphane M.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Stéphane
    Avez vous rattaché votre Tahoma a un assistant comme Google ou Alexa.

    Stéphane M.
    Stéphane M.

    Stéphane M.

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    Bonjour,

    Non aucun assistant. Je pilote des éléments somfy (volets, prises) et j'ai une connexion avec l'alarme somfy protect.

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