Question en attente de réponse
Plus aucun volet reconnu
Bonjour,
Bonjour je ne c’est pas si c’est une coïncidence j’ai installé une cozytouch pour mais radiateur thermor et j’ai plus aucun volet qui fonctionne plus reconnu j’ai essayé dans désinstaller un et pas possible de réinstaller à la fin il me demande de valider une clé ??
Merci de votre aide
Merci,
Réponses
Bonjour
C'est un problème connu. Le Cozytouch change les clé io des appareils. Il faut appeler le support Atlantic et ils vous feront faire des manipulations pour remettre tout d'aplomb. Il faut leur dire que depuis que vous avez branché le Cozytouch, plus aucun volet ne fonctionne depuis la box TaHoma.
Bonne journée !
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Volet non reconnu sur Switch
Bonjour, Depuis plusieurs semaines j'ai un volet de mon installation qui n'est plus reconnu par ma Switch. Le volet fonctionne toujours via la commande smoove par contre j'ai...Bonjour Armand, Voici le lien vers la procédure: Remise à zéro Bonne journée, -
Le produit volet n'est pas reconnu
Bonjour, Tout d'abord mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année ;-) Je contacte le forum car depuis ce matin tous mes volets ne sont plus reconnus pas mon application...Bonjour Xavier, il faut transferer la clef de securité entre votre cozytouch et votre Tahoma pour recuperer le focntionnement. Bonne journée. -
Volet somfy IO homecontrol non reconnue par la Tahoma Switch
Bonjour, Depuis mardi, tous les volets roulant somfy piloter par des télécommande somfy smoove ne sont plus reconnue par la tahomas switch. J'ai suprimer un de volet puis...Bonjour Pierre, Je ne pourrais vous dire comment les clés ont tournées. Pour les remettre à jour il faut remettre à zéro les motorisations. Bonne journée, -
Volet non reconnu par Tahoma ?
Bonjour, Ma box Tahoma s'est déconnectée sans raison donc je l'ai débranchée et rebranchée mais depuis, mes volets ne sont plus reconnu par la box... Quand j'essaye de les...Très bien Adeline ! Merci de votre retour ! Bonne journée ! -
Echec de connexion volet au kit de connectivité
Bonjour, Depuis hier, tous les volets que j'avais ajouté dans l'application Tahoma étaient en erreur, avec le message "Votre produit ne peut pas être piloté". Même en...Bonjour je vous conseille de réinitialiser vos volets. Ils sont sûrement encore associé par la clé io à l'ancienne box.
-
-
-
