Question en attente de réponse
Bonjour,
Un de mes volet n’est plus reconnu sur la l’app,il fonctionne parfaitement bec la télécommande . J’ai eu le même problème la semaine passé sur un autre volet (c’est l’installateur qui l’a remis)
Que puis je faire pour qu’il le reconnaisse de nouveau?
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Essayez ceci :
Connectez vous sur l'application, puis :
"Compte"
" Configuration de l'installation"
"Accéder aux paramètres"
"Paramètres avancés"
"Gestion clé io"
"Continuer"
"Lancer une découverte IO sur vos équipements"
La motorisation est-elle trouvée ?
J’ai essayé et ça me met aucun produit n’a été détecté
Même en étant collé à la box il ne trouve rien
Bonjour
Resynchronisez le TaHoma avec le serveur. (voir fichier joint)
Bonjour Jean Luc
Je viens de faire la manipulation
J’ai lancé une découverte et toujours rien
Merci
Bonjour
Quelle est la référence de la motorisation ?
Bonjour Jean Luc
Ce sont des RS100io
Bien Mickael, alors je vous conseille si ce n'est déjà fait de supprimer le volet du TaHoma, de le réinitialiser suivant la procédure jointe et de le réappairer au TaHoma.
https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io
Qu'en est-il ?
Bonne journée.
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