Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma switch produit non reconnue

Bonjour,

Ce matin, plusieurs BSO et volets sont en Produit non reconnu. D'autres continuent de fonctionner normalement à travers l'application. Ils peuvent etre pilotes avec leur télécommande. Depuis l'application, j'arrive a les identifier a partir du menu parametres avances de la Tahoma. Mais impossible de les piloter.
J'ai redemarré ma box internet, fait un reset de 15 sec sur la Tahoma switch mais rien n'y fait.

Merci,

Hervé P.
Hervé P.

Hervé P.

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