Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Moteur Gdk 700 en panne ?

Bonjour,
Je viens d'installer une motorisation gdk700 mais impossible de réaliser l'auto apprentissage jusqu'au bout
Après plusieurs tentatives et une reinitialisation des paramètres rien n'y fait les voyants à et b ne marche pas ni le moteur.
Je ne sais plus quoi faire

Merci,

jean-luc J.
jean-luc J.

jean-luc J.

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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Luc,

    Lorsque vous débranchez et rebranchez la motorisation, la lampe centrale clignote-t-elle trois fois ?

    Bonne journée,

    jean-luc J.
    jean-luc J.

    jean-luc J.

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    Bonjour oui elle clignote bien 3 fois

    Quentin B.
    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Jacob,

    Les voyants A et B étant au fond des trous à côté des boutons, il est possible qu'ils soient difficiles à voir.

    Pouvez-vous tout de même essayer de suivre a procédure d'auto-apprentissage même si vous ne voyez pas les voyants?

    Bonne journée.

    jean-luc J.
    jean-luc J.

    jean-luc J.

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    Bonjour ça y est j'ai refait la procédure d'auto apprentissage en mettant bien la porte complètement fermée avec la touche A puis appui ensuite touche B
    Cordialement

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