Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

par fois un des 6 volets telecommandés (Telis 6 et studio 1 RTS Pure) un des volet ne remonte pas pourquoi ?

Bonjour,
Depuis 2 ans, Installation 6 moteurs RMS2000 commandes Telis 6 chronis RTS et 6 commandes Situo 1 RTS Pure
L'ensemble fonctionne en général bien mais parfois un des volet n'est pas commandé.
avez vous un diagnostic
Merci

Merci,

Gilles M.
Gilles M.

Gilles M.

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    Réponses

    Anonyme
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    Anonyme

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    le VR qui n'est commandé, est-ce un qui est piloté par la T6 ?
    Si oui, déplacez la T6 vers lui.

    Bonne journée

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