Clapet camera indoor reste coincé

Bonjour,

Lors de la mise en fonctionnement de l’alarme, de façon régulière le clapet de ma caméra indoor reste coincé.
J’ai déjà suivi les procédures habituelles sans aucune efficacité.
Le problème persiste depuis plusieurs mois. Ce doit être un défaut de fabrication comme vu dans d’autres discussions dans le
forum.
Que dois-je faire pour avoir un remplacement de la caméra défectueuse ?

Merci,
Damien Nerenhausen