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Question en attente de réponse

suppression volet dongle 868

Bonjour, pouvez m 'aider j'ai réinitialisé tahoma en pensant que la tous mes volets allaient se supprimer, sauf que quand je veux de nouveau les configurer, au moment du test tous les volets font n'importe quoi alors que j'ai demandé la prog d'un seul volet, j'ai l impression que ca reste dans le dongle mais n'apparait pas sur mon ecran, pensez vous pouvoir faire une manipulation à distance svp ?

Merci,

jeremy W.
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    jeremy W.
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    Bonjour Jean Luc, j’ai l’impression qu’il faudrait accéder à l’intérieur du dongle pour supprimer la programmation mais est-ce que Somfy pourront faire ??

    jeremy W.
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    bonjour, est il possible qu'un yellow puisse réinitialiser un dongle svp ? Le code est 1217 6100 1730

    Bonjour Jeremy,
    Juste pour etre sur et bien me confirmer que vous souhaitez que je supprime tout les volets roulants Profalux 868 enregistrer dans votre Tahoma?
    Bonne journée.

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