Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pas de scénario planifié sur tahoma ?

Bonjour, je viens d'installer l'application Tahoma, tout est connecté et je peux ouvrir et fermer mes volets manuellement. Par contre, je n'ai pas la possibilité de créer un scénario planifier. Une seule possibilité m'est proposée : Scénario manuel.
Comment puis-je avoir accès à cette fonction ?
Merci de vos aides

Merci,

Christian L.
Christian L.

Christian L.

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    Réponses

    FREDERIC H.
    FREDERIC H.

    FREDERIC H.

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    Bonjour,
    Lorsque vous êtes dans le menu de scénario, sélectionnez la commande planification et non scénario manuel.
    Par ce biais vous choisissez l'équipement, le jour, le pourcentage ouverture.
    Bon courage

    Christian L.
    Christian L.

    Christian L.

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    Merci Frederic h pour votre réponse, hélas le problème est que je n'ai pas la touche de commande planifiée

    FREDERIC H.
    FREDERIC H.

    FREDERIC H.

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    Vous n'avez pas accès à ces menus ?

    Christian L.
    Christian L.

    Christian L.

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    Non, seule le fonction scenario manuel apparait à l'écran. Est ce un bug de l'application ?

    FREDERIC H.
    FREDERIC H.

    FREDERIC H.

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    C'est étrange... Ca doit dépendre du types de volets connecté.
    Personnellement j'ai ce menu avec des volets Profalux qui utilisent le protocole Zigbee. De ce fait l'application remplace la télécommande ZOE qui avait déjà la possibilité de faire des programmation personnalisées.
    Un technicien Somfy pourra nous en dire plus à ce sujet.

    Christian L.
    Christian L.

    Christian L.

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    Bizarre en effet. J'ai un volet somft rts. Je vais appeler un technicien somfy demain en espérant qu'il aura une solution.
    Merci encore.

    Christian L.
    Christian L.

    Christian L.

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    J'ai eu ma réponse auprès de l'assistance somfy. les fonctions de scénaries ne sont pas disponibles avec le kit de connectivité somfy à 69 €. Il est nécessaire d'acheter au minimum la switch à 200 € pour avoir cette fonctionnalité pourtant basique en domotique. Merci Somfy, je sais pourquoi les gens s'orientent de plus en plus vers des produits étrangers plutôt que des produits français. J'ai motorisé mes autres volets avec des interrupteurs connectés à 13 € et grâce à l'application Smart life, je programme ce que je veux. Idem pour ma pompe à chaleur. Hélas avec les volets Somfy, nous sommes condamnés à utiliser leurs propres produits et donc prisonniers de leur approche marketing.
    Un conseil, avant d'acheter Somfy, renseignez vous ailleurs.

    Bonjour Christian,

    En effet il n'est pas possible d'effectuer de scénarios avec le kit de connectivité.
    Cela est bien indiqué clairement sur notre site.

    Bonne journée,

    Jean-Michelle
    Jean-Michelle

    Jean-Michelle

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    Bonjour,

    depuis la mise à jour du 19 mars les scénarios ne fonctionnent plus à nouveau .
    Je rappelle que cela s'était déjà produit en fin d'année !!
    merci de votre action très rapide car cela commence à être agaçant que les mise à jour ne soient pas vérifiées avant de les mettre à exécution.

    Bonjour Jean-Michelle,

    Pouvez-vous me préciser si vous avez seulement les scénarios basés sur l'aube ou le crépuscule qui dysfonctionnent ou tous vos scénarios?
    Et le code PIN de votre box?

    Merci,

    Jean-Michelle
    Jean-Michelle

    Jean-Michelle

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    Bonjour Vanessa,

    après appel chez vous, il semble que ce serait avec les capteurs de soleil et température.
    Mais attention, il est actuellement impossible de modifier quoi que ce soit, les valeurs des scénarios même sur les volets et même si l'on supprime les capteurs et les resélectionnons.

    Bonjour Jean-Michelle,

    Merci de me préciser le nom des scénarios qui ne se jouent pas.
    Ainsi qu'un jour et une heure où ils auraient du se jouer sans que cela soi le cas.

    Merci,

    GÉRARD N.
    GÉRARD N.

    GÉRARD N.

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    Bonjour,
    Je viens d’acquérir Connectivity kit-box et utilise l’application Tahoma 1.25 du 4/6/24.
    Je veux créer un scenario planifié mais cette option n’apparait pas dans l’écran « Quel type de scenario voulez-vous créer ? »
    Voir copie d’écran en PJ.
    Pouvez-vous m’aider.
    Merci d'avance

    Bonjour Gérard,

    Oui cela est normal, le kit de connectivité ne propose que des scénarios manuels.
    C'est l'une des différences avec la Tahoma Switch. Pas de planification sur le kit.

    Bonne journée,

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